Il 'Metodo al contrario', un approccio innovativo ai processi di progettazione tradizionali

Il "Metodo al contrario" è un approccio innovativo alla creazione di sistemi informativi che inverte il processo tradizionale di progettazione. Invece di partire dalla raccolta e organizzazione dei dati per arrivare alle informazioni, si parte dal tipo di informazioni necessarie e si risale ai dati da raccogliere ed elaborare per produrli. 

Questo metodo permette di sviluppare sistemi più flessibili, personalizzati e capaci di rispondere meglio alla complessità delle organizzazioni moderne.

Come funziona il Metodo al Contrario

1. Partire dalle informazioni desiderate:
• Si comincia identificando le informazioni finali di cui l’organizzazione ha bisogno per prendere decisioni o agire. Ad esempio: "Quali sono le prestazioni dei processi operativi?" o "Quali indicatori ci servono per monitorare la produzione?"
2. Risalire ai dati necessari:
• Dopo aver definito le informazioni richieste, si individua quali dati sono indispensabili per generare tali informazioni. Si stabilisce il flusso dei dati che devono essere raccolti, elaborati e strutturati.
3. Progettare i processi e i sistemi:
• I dati e le loro elaborazioni vengono organizzati in flussi e processi, utilizzando strumenti come la notazione BPMN 2.0, che consente di creare diagrammi dettagliati per rappresentare i processi "to be" (cioè come dovrebbero essere).
4. Prototipazione e sviluppo incrementale:
• Si adottano strumenti per lo sviluppo prototipale e incrementale, coinvolgendo attivamente tutte le persone interessate nel processo. In questo modo, i sistemi vengono continuamente adattati e migliorati in base alle esigenze reali.
5. Coinvolgimento attivo delle persone:
• Il metodo richiede una forte partecipazione degli utenti finali, non solo nella fase iniziale di raccolta delle esigenze, ma anche durante tutto il processo di progettazione, sviluppo e implementazione. Questo garantisce che il sistema rispecchi le reali necessità dell’organizzazione.

Differenze rispetto al metodo tradizionale

Obiettivi del Metodo al Contrario

• Creare organizzazioni che apprendono: Il sistema sviluppato non si limita a reagire agli eventi, ma consente alle organizzazioni di comprendere le cause profonde delle loro dinamiche e di evolvere consapevolmente.
• Favorire la flessibilità: Un sistema progettato in base al "Metodo al Contrario" può adattarsi meglio ai cambiamenti, rispondendo alle mutevoli esigenze organizzative.

Superare il caos iniziale: Partendo dalle informazioni, si riesce a strutturare il disordine iniziale dei dati, costruendo un sistema che funziona "su misura".

Design Thinking e BPMN nel Metodo al Contrario

Un elemento fondamentale del metodo è l'uso del Design Thinking:

• Nella sua fase convergente, il Design Thinking viene utilizzato per mappare i processi futuri ("to be"), coinvolgendo tutte le persone interessate.

Si utilizza poi la notazione BPMN 2.0, uno standard visivo per rappresentare i processi aziendali in modo chiaro e dettagliato.

Vantaggi principali

1. Soluzioni personalizzate: I sistemi informativi sono progettati esattamente in base alle necessità specifiche dell'organizzazione.
2. Adattabilità: È più semplice aggiornare il sistema quando cambiano i contesti o le esigenze.

Efficienza e partecipazione: Coinvolgendo le persone, si ottengono soluzioni che funzionano meglio e vengono accettate più facilmente dai dipendenti.

Il "Metodo al Contrario" è una rivoluzione nel modo in cui si progettano i sistemi informativi. Mettendo al centro le persone e le loro esigenze, e ribaltando il processo tradizionale, consente di affrontare con maggiore successo la complessità e il dinamismo del mondo moderno.